Politique de confidentialité
Vos données personnelles sont en sécurité avec SM 3D Nuisibles.
Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont SM 3D Nuisibles collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs du site https://sm-3d-nuisibles.fr/. [This privacy policy describes how SM 3D Nuisibles collects, uses, retains, and protects personal data of website visitors.]
Nous nous engageons à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
3. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- Données d’identification : nom et prénom.
- Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone et, si nécessaire, adresse d’intervention.
- Informations relatives à votre demande : type de nuisibles rencontré, description du problème, localisation de l’intervention et informations nécessaires à l’établissement d’un devis.
- Données techniques : adresse IP, informations relatives au navigateur, données de connexion et informations de navigation, lorsque ces données sont collectées par les outils utilisés sur le site.
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de renseignements et de devis.
- Vous recontacter au sujet de votre demande.
- Organiser et assurer les interventions de dératisation, désinsectisation et autres traitements contre les nuisibles.
- Gérer la relation client, les prestations et le suivi des demandes.
- Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site internet.
- Mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires et améliorer la visibilité de nos services, lorsque les outils correspondants sont utilisés conformément à la réglementation.
Vos données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec les objectifs annoncés.
5. Bases juridiques du traitement
Le traitement de vos données repose, selon le cas, sur :
- Les mesures précontractuelles : lorsque vous demandez un devis ou des renseignements avant une prestation.
- L’exécution d’un contrat : lorsque vos données sont nécessaires à la réalisation et au suivi d’une intervention.
- Les obligations légales : lorsque la conservation ou l’utilisation de certaines données est imposée par la loi.
- L’intérêt légitime : pour assurer la sécurité du site, gérer les demandes et améliorer nos services.
- Le consentement : lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies et traceurs publicitaires ou analytiques.
6. Destinataires des données
Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités indiquées, dans la limite de leurs attributions.Selon les services effectivement utilisés, elles peuvent notamment être communiquées à :
- Notre équipe chargée de la gestion des demandes et des interventions.
- Notre hébergeur et nos prestataires techniques.
- Nos prestataires de messagerie et de formulaires de contact.
- Google ou d’autres prestataires publicitaires et analytiques, si leurs outils sont installés et activés sur le site.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. [We do not sell your personal data to third parties.]
Votre confiance, notre engagement
Chez SM 3D Nuisibles, nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données personnelles et vous offrir un service de qualité en toute transparence.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée à leur finalité et conformément aux obligations légales applicables. À titre indicatif :
- Demandes de renseignements ou de devis sans suite : durée nécessaire au traitement de la demande, puis suppression ou archivage limité si nécessaire.
- Données relatives aux clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis selon les délais légaux applicables.
- Données de facturation : pendant la durée de conservation légalement obligatoire.
- Données liées aux cookies et traceurs : selon la finalité du traceur et les règles applicables.
Les durées exactes sont définies en fonction des traitements réellement mis en œuvre.
8. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour assurer son fonctionnement, mesurer son audience ou permettre le suivi de campagnes publicitaires.
- Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsque la réglementation le permet.
- Les cookies publicitaires et les autres traceurs soumis au consentement ne sont activés qu’après obtention de votre accord. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à l’aide du dispositif de gestion des cookies disponible sur le site.
- Vous pouvez également configurer votre navigateur pour gérer les cookies. Le blocage de certains cookies peut toutefois affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
Aucune transmission de données sur Internet ne pouvant être garantie comme totalement sécurisée, nous veillons à limiter les risques et à protéger les informations selon les moyens raisonnablement appropriés.
10. Transferts de données hors de l'Union européenne
Certains prestataires techniques ou publicitaires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne, selon les services utilisés et leur configuration.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par les garanties prévues par la réglementation applicable, le cas échéant par une décision d’adéquation ou des garanties contractuelles appropriées.
11. Vos droits
Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, vous pouvez, selon les conditions prévues par la loi :
- Demander l’accès à vos données personnelles.
- Demander la rectification de données inexactes.
- Demander l’effacement de vos données.
- Demander la limitation du traitement.
- Vous opposer à certains traitements.
- Demander la portabilité des données lorsque ce droit s’applique.
- Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@sm3d-nuisibles.fr. Nous pouvons vous demander des informations raisonnables pour vérifier votre identité si cela est nécessaire à la protection de vos données Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
12. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.
13. Modification de la politique
Nous pouvons modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles
La version mise à jour sera publiée sur cette page avec sa date de révision.
14. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :